Change Communication und die Psychologie der Nähe: Warum Transformationen am Küchentisch scheitern und wie Dialog das Spielfeld dreht
Große Visionen haben einen entscheidenden Vorteil: Sie leuchten aus der Ferne. Wenn Unternehmen über die digitale Disruption, globale Nachhaltigkeitsziele oder radikale Restrukturierungen sprechen, ernten sie in den Führungsetagen und auf Aktionärsversammlungen meist eifriges Nicken. Die Notwendigkeit des Wandels ist rational unbestreitbar. Doch die eigentliche Zerreißprobe jeder Transformation beginnt in dem Moment, in dem die abstrakte Strategie die Schwelle zum konkreten Alltag der Betroffenen überschreitet. Plötzlich geht es nicht mehr um das globale Marktpotenzial, sondern um den veränderten Arbeitsablauf am eigenen Schreibtisch, das neue Softwaresystem, das die gewohnte Routine ausbremst, oder die Umstrukturierung des eigenen Teams.
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